Politique d’expédition

Politique d’Expédition

1. Introduction Bienvenue chez Maison Merveilleuse. Nous sommes déterminés à offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante à tous nos clients. Cette politique d’expédition explique comment nous traitons, expédions et livrons vos commandes.

2. Zones de Livraison Nous expédions nos produits :

  • En France

3. Délais de Traitement

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrés.

  • Les commandes passées après 19h seront traitées le jour ouvré suivant.

  • Pendant les périodes de forte affluence, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.

4. Options et Frais d’Expédition Nous proposons les options suivantes :

Mode d’expédition Délai estimé Tarif
Standard 3 à 5 jours ouvrables 2,90€
Gratuit* 3 à 5 jours ouvrables 0 € (commande supérieure à 50€)

*Valable uniquement pour les commandes de 50€ et plus.

5. Suivi des Commandes Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :

  • Un numéro de suivi

  • Un lien pour suivre votre commande en temps réel

6. Problèmes de Livraison

  • Adresse incorrecte ou incomplète : Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison dus à des informations incorrectes.

  • Colis non livré ou perdu : Si votre colis semble perdu, contactez-nous à contact@maison-merveilleuse.com dans les 5 jours suivant la date estimée de livraison.

7. Retours et Refus de Livraison Pour les retours ou les colis refusés, veuillez consulter notre politique de retours.

8. Contact Pour toute question concernant cette politique d’expédition, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@maison-merveilleuse.com

  • Via notre formulaire de contact sur le site web.

Merci d’avoir choisi Maison Merveilleuse. Nous apprécions votre confiance et faisons de notre mieux pour que votre expérience soit exceptionnelle.